Удаление аккаунта Unio
Эта страница — публичный адрес для запроса удаления аккаунта: он указан в Google Play Console (раздел Data deletion) и в App Store Connect. Удалить аккаунт можно самостоятельно из приложения — это происходит сразу и не требует переписки.
Как удалить аккаунт из приложения
Профиль → Настройки → «Удалить аккаунт» → подтвердить. Удаление необратимо и происходит немедленно: восстановить аккаунт или вернуть данные после подтверждения нельзя.
Если доступа к приложению нет
Напишите на unioappkz@gmail.com с того адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт, с темой «Удаление аккаунта». Письмо с другого адреса не подтверждает, что аккаунт ваш, — в этом случае мы попросим подтвердить владение: отправим код на адрес аккаунта.
Аккаунт удаляется в течение 3 рабочих дней после подтверждения, ответ приходит на тот же адрес.
Что происходит при удалении
| Данные | Что с ними происходит |
|---|---|
| Сессии на всех устройствах | Отзываются немедленно; войти в аккаунт больше нельзя |
| Имя, фамилия, «о себе», адрес электронной почты | Обезличиваются: вместо имени — «Удалённый пользователь», адрес освобождается |
| Интересы | Удаляются |
| Фотографии профиля | Удаляются в течение 72 часов |
| Кадры проверки личности | Удаляются (если ещё не были удалены после решения модератора) |
| Активные заявки на встречи | Отменяются; тексты сообщений в заявках удаляются |
| Созданные вами встречи | Снимаются с публикации и переводятся в архив, участники получают уведомление |
| Сообщения в чатах встреч | Остаются у других участников — под именем «Удалённый пользователь» |
| Отзывы, которые вы оставили другим участникам | Сохраняются в обезличенном виде — они часть чужой репутации |
| Аналитические события | Идентификатор в них указывает на обезличенную запись; установить по нему человека нельзя |
Сведения, которые мы обязаны хранить по закону (например, записи об обращениях), сохраняются в течение установленного законом срока и после этого удаляются. Подробнее — раздел 8 Политики конфиденциальности.
Что можно удалить, не удаляя аккаунт
- Фотографии — в редактировании профиля: Профиль → «Редактировать». Основное фото нельзя удалить, пока идёт проверка личности, — его можно только заменить.
- Кадры проверки личности удаляются сами после решения модератора, отдельного действия не нужно.
- Черновики встреч — в разделе «Мои встречи».
Отдельного удаления сообщений и отзывов нет: сообщение видят другие участники встречи, отзыв — часть репутации того, кому он оставлен.